Časté dotazy

Vyplňte registrační formulář na /registrace. Po ověření IČO (zpravidla do 1 pracovního dne) vám aktivujeme B2B účet s velkoobchodními cenami.

Standardní účet je možný — neuvidíte však velkoobchodní ceny. Pro B2B podmínky je potřeba ověřené IČO.

Po ověření IČO automaticky nabízíme splatnost 14 dní. Po 3 měsících bezproblémové spolupráce lze dohodnout 30 dnů.

Ano, B2B účet podporuje více pověřených osob (nákupčí, účetní, sklad). Nastavení rolí proveďte v sekci „Můj účet → Uživatelé".

Objednávky přijaté do 17:00 expedujeme následující pracovní den. Zboží jde z velkoskladu našeho dodavatele přímo k vám (dropship).

Změnu objednávky řešíme telefonicky — pokud ji dodavatel ještě nepředal kurýrovi, úprava je možná. Volejte +420 800 123 456.

V takovém případě vás obratem kontaktujeme s návrhem náhrady, posunu termínu, nebo storna příslušné položky.

B2B partneři mohou kontaktovat obchodní oddělení na obchod@pmlogy.cz s žádostí o rezervaci na konkrétní datum.

Zboží odesílá náš dodavatel přímo z velkoskladu na vaši adresu (dropship). Doručení do rukou po celé ČR — typicky následující pracovní den po expedici.

Cena dopravy je individuální podle hmotnosti a objemu objednávky a uvádí ji dodavatel na finální faktuře. V některých případech ji dokážeme dopočítat už v košíku z API dodavatele — pracujeme na zapojení tam, kde to API umožní.

Faktura se splatností se hradí bankovním převodem na náš účet — platební údaje najdete na faktuře.

Pro pravidelné B2B partnery dohodneme individuální podmínky paletové logistiky. Detaily přes obchod@pmlogy.cz.

Standardně 24 měsíců od převzetí. U některých produktů (např. baterie, spotřební materiál) může být uvedena kratší doba.

Spotřebitel ano, do 30 dnů od dodání. B2B partneři po individuální dohodě (zboží musí být nepoškozené a v originálním balení).

Po přijetí a posouzení vraceného zboží vrátíme peníze na stejný způsob platby do 14 dnů, nejpozději však do 30 dnů.